Договір публічної оферти (Умови використання сайту)

Цей Договір є публічним договором – Договором публічної оферти, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їхнього юридичного статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець). У разі повної згоди з цим Договором Покупець приймає умови та встановлений порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару.

Цей Договір є офіційною угодою між Фізичною особою-підприємцем Шеленко Наталією Ярославівною, яка діє на підставі витягу з Єдиного державного реєстру (ідентифікаційний код 2936614902), що іменується надалі «Продавець», та будь-якою фізичною або юридичною особою, яка користується послугами інтернет-магазину та іменується надалі «Покупець». Цей Договір визначає істотні умови організації купівлі-продажу товарів дистанційним способом через мережу Інтернет.

Взаємовідносини Сторін регулюються цим Договором, Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року, а також Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2007 року.

1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою (відповідно до ст. 633, 641 та глави 63 Цивільного кодексу України) і містить усі істотні умови організації купівлі-продажу товарів через сайт інтернет-магазину.
1.2. Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України, повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цього публічного договору є факт натискання Покупцем на посилання «Оформити замовлення», «Розмістити замовлення» або «Купити в 1 клік» на сайті, а також здійснення оплати (або внесення встановленого авансового платежу) на умовах цієї угоди.
1.3. Публічна оферта також вважається прийнятою в разі реєстрації Покупця на сайті інтернет-магазину.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що він повністю ознайомлений та згоден з його умовами, а також дає добровільний дозвіл на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою виконання умов цього Договору та проведення взаєморозрахунків.

2. Терміни та визначення
2.1. «Інтернет-магазин» – вебсайт Продавця, розміщений за адресою https://mebli-sofi.com.ua/, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
2.2. «Товар» – меблі, комплекси меблів, текстиль, декор, іграшки та інші позиції асортименту, представлені до продажу на сайті Продавця.
2.3. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується визначеної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
2.4. «Істотний недолік Товару» – недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару за його цільовим призначенням, виник з вини виробника (Продавця) і не може бути усунутий, або його усунення потребує понад 14 календарних днів.

3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
3.2. Цей договір регулює процеси вибору Товарів Покупцем, самостійне оформлення замовлення, здійснення оплати, а також виробництво та передачу Товару у власність Покупця.

4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення в режимі онлайн через інтерфейс інтернет-магазину або за допомогою засобів телефонного зв’язку за контактами, вказаними на сайті.

5. Вартість і порядок оплати товару
5.1. Повна вартість Товару зазначається на відповідних сторінках інтернет-магазину Продавця.
5.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку. Продавець не має права змінювати ціну для конкретного Покупця, якщо замовлення вже було підтверджено та оплачено (повністю або частково як аванс) у встановленому порядку.
5.3. Покупець здійснює оплату замовлення за допомогою онлайн-платежу (через платіжну систему LiqPay за допомогою карт Visa/Mastercard, сервісів Google Pay, Apple Pay чи додатку Приват24), прямого переказу на поточний рахунок Продавця або шляхом внесення гарантійного авансу у розмірі 50% від вартості з подальшою післяплатою при отриманні у відділенні компанії-перевізника.

6. Терміни виробництва та доставка замовлення
6.1. Єдиний термін виготовлення: Оскільки більшість виробів (включаючи дизайнерські меблі серії «Дитячі мрії», продукцію Монтессорі, дитячі столики, ігрові майданчики, аксесуари та ляльки) виготовляються під індивідуальні параметри користувача, стандартний термін виробництва становить 21 робочий день з моменту внесення оплати або гарантійного авансу.
6.2. Виробництво та відвантаження замовлень здійснюється виключно в робочі дні (з понеділка по п'ятницю), не включаючи вихідні дні (суботу та неділю) та офіційні державні свята України.
6.3. Доставка Товару здійснюється по всій території України логістичною компанією «Нова Пошта» (у відділення, поштомати або за адресою покупця) за рахунок Покупця, якщо інше не передбачено окремими акційними пропозиціями Продавця. Загальний строк транспортування зазвичай становить 1–3 дні з моменту завершення виробництва.
6.4. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, що виникли з вини третіх осіб (компаній-перевізників). Покупець зобов'язаний оглянути Товар на предмет цілісності та відсутності механічних пошкоджень безпосередньо в момент отримання у присутності представника перевізника. У разі виявлення пошкоджень обов’язково складається Акт про пошкодження вантажу.

7. Повернення та обмін товару належної якості
7.1. Покупець має право обміняти або повернути Товар належної якості протягом 14 календарних днів (не враховуючи дня купівлі), якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні пломби, ярлики, захисні плівки, немає слідів експлуатації або збірки, а також за наявності розрахункового документа.
7.2. Винятки щодо індивідуальних замовлень: Відповідно до чинного законодавства України, Товари, виготовлені за індивідуальними замовленнями (зміна базових розмірів, вибір унікальних колірних палітр, кастомна комплектація або авторські дизайн-проекти), НЕ підлягають поверненню або обміну належної якості, якщо вони повністю відповідають параметрам оформленого замовлення.
7.3. У разі повернення Товару належної якості (що не є індивідуальним замовленням) усі витрати на двосторонню доставку покладаються на Покупця.
7.4. У разі виявлення прихованого фабричного браку, Продавець зобов'язується безкоштовно виготовити та замінити дефектну деталь протягом 10 календарних днів з моменту звернення Покупця та надання фото/відеодоказів.

8. Права та обов’язки сторін
8.1. Покупець зобов’язаний:
а) детально ознайомитись з інформацією про Товар, умовами оплати та доставки на сайті Продавця;
б) надавати точні та правдиві дані під час оформлення замовлення;
в) своєчасно оплатити, прийняти та оглянути Товар на умовах цього Договору;
г) у разі виявлення пошкоджень під час транспортування, негайно зафіксувати їх офіційним Актом спільно з перевізником.
8.2. Продавець зобов'язаний:
а) передати Покупцеві Товар належної якості відповідно до затвердженого замовлення;
б) забезпечити якісне виробництво у встановлений термін (21 робочий день);
в) виконувати гарантійні зобов'язання та своєчасно реагувати на рекламаційні звернення Покупця.