Conception et fabrication de meubles sur mesure
Sur la base d’un projet de design fourni par le client
SOFI Dreamland réalise la conception personnalisée, le développement technique et la fabrication de meubles sur mesure à partir d’un projet de design, de plans ou de visualisations fournis par le client.
Conditions initiales
- Le projet de design / la visualisation est fourni(e) par le client.
- Le client fournit les mesures et assume l’entière responsabilité de leur exactitude.
- Tous les meubles sont fabriqués individuellement pour un projet spécifique.
Visualisation
- Si le meuble est fabriqué strictement conformément à la visualisation fournie par le client, les 400 USD correspondant au développement technique sont inclus dans le prix du meuble.
- Si la visualisation est créée séparément par notre studio, un supplément de 20 USD/m² est appliqué au prix de la commande.
Étapes du projet
Étape 1. Sélection des matériaux et développement technique
Cette étape comprend :
- la sélection des matériaux conformément au projet ;
- la sélection des ferrures et accessoires ;
- le développement technique du mobilier ;
- l’élaboration de 2 à 3 propositions tarifaires en fonction des matériaux et des ferrures choisis.
⏱️ Délai de validation des plans : jusqu’à 7 jours ouvrables à compter de la réception de toutes les informations nécessaires fournies par le client.
Étape 2. Fabrication
La mise en production du mobilier intervient après validation par le client des plans techniques et des matériaux.
⏱️ Délai de fabrication : à partir de 21 jours ouvrables, selon la complexité et le volume de la commande.
Conditions de paiement
- Premier versement — 400 USD : lancement du projet et développement technique.
- Deuxième paiement — 70 % après validation des plans techniques et des matériaux.
- Solde — 30 % avant l’expédition du mobilier.
Emballage et installation
Tous les meubles sont emballés par sections individuelles, dans des cartons séparés.
Chaque commande est accompagnée d’une notice de montage claire et détaillée, étape par étape.
Deux options sont possibles :
- montage par le client conformément à la notice fournie ;
- installation par notre équipe, sur accord séparé et moyennant un coût supplémentaire.
Important
- Toutes les commandes sont réalisées sur mesure.
- Toute modification après validation des plans techniques fait l’objet d’un accord séparé.
- Le client assume l’entière responsabilité de l’exactitude des mesures fournies.
Conditions complémentaires applicables aux projets sur mesure
Délais de validation
Après transmission au client des plans techniques, de la spécification ou de la visualisation pour validation, le client dispose de 7 jours ouvrables pour fournir sa réponse.
Si, pendant cette période :
- aucune validation n’est fournie ;
- aucune remarque ou demande de modification n’est communiquée ;
- le client reste injoignable ;
- le client ne répond pas aux appels téléphoniques, messages ou courriels,
le projet est suspendu jusqu’à réception de la réponse du client.
À la reprise du projet, le studio se réserve le droit d’ajuster le calendrier de réalisation conformément au planning de production effectivement disponible.
Modifications supplémentaires après le début du développement technique
Le premier cycle de développement technique est inclus dans le prix de la commande.
Les prestations suivantes sont facturées séparément :
- modification du concept du mobilier ;
- modification du design après le début du développement technique ;
- modification des dimensions du mobilier ;
- modification des matériaux ;
- modification des couleurs ;
- modification des éléments structurels ;
- modification des ferrures et accessoires ;
- nouvelle préparation ou révision des plans techniques ;
- création de nouvelles variantes après validation des solutions précédentes.
Le travail supplémentaire du designer et du technicien est facturé 12 USD par heure.
Les travaux supplémentaires sont facturés séparément après accord préalable du client sur leur périmètre et leur coût.
Informations initiales incomplètes ou incorrectes
Si le client :
- ne fournit pas l’ensemble des informations nécessaires ;
- fournit des mesures inexactes ou incomplètes ;
- modifie le cahier des charges après le début des travaux ;
- ne fournit pas les plans ou spécifications nécessaires ;
- fournit des fichiers nécessitant un traitement technique supplémentaire ;
- ne valide pas les questions techniques dans le délai convenu,
le délai de réalisation du projet est automatiquement prolongé de la durée effective du retard.
Si un développement technique supplémentaire est nécessaire, celui-ci est facturé séparément au tarif de 12 USD/heure.
Fabrication d’échantillons
À la demande du client, des échantillons personnalisés de matériaux ou de composants peuvent être fabriqués.
Tarifs :
- échantillon en MDF — 80 USD/pièce ;
- échantillon en panneau de particules mélaminé — 28 USD/pièce.
Le coût de fabrication des échantillons n’est pas inclus dans le prix du mobilier.
Le délai de fabrication des échantillons est défini séparément.
Suspension du projet
Si le projet est suspendu à l’initiative du client pendant plus de 30 jours calendaires, le studio se réserve le droit de :
- réviser le délai de réalisation du projet en fonction du planning de production actuel ;
- réviser le prix des matériaux, des ferrures et des autres composants de la commande en cas de variation de leurs prix sur le marché ;
- modifier la date prévue de lancement de la production ;
- réviser le coût des travaux supplémentaires si la période de suspension nécessite une nouvelle étude technique ou de design ;
- examiner et chiffrer individuellement toute modification, ajout ou nouvelle demande formulée par le client après la reprise du projet ;
- en cas de modification importante du projet de design initial, notamment de sa structure, de ses dimensions, de ses matériaux ou de son cahier des charges technique, recalculer le coût total du projet et son délai de réalisation.
Responsabilité concernant les mesures
Lorsque les mesures sont prises par le client ou par un tiers, SOFI Dreamland décline toute responsabilité concernant :
- les différences entre les dimensions réelles du local et les mesures fournies ;
- les irrégularités des murs, du sol ou du plafond ;
- l’emplacement des réseaux et des installations techniques ;
- l’emplacement des prises électriques, interrupteurs et autres éléments techniques ;
- l’impossibilité d’installer le mobilier en raison d’erreurs dans les mesures fournies.
Tous les frais liés à la modification ou à la refabrication du mobilier en raison de mesures incorrectes sont à la charge du client.
Après validation des plans techniques
Après validation écrite des plans techniques par le client, le mobilier est considéré comme définitivement approuvé pour la mise en production.
Toute modification après cette validation :
- peut être techniquement impossible à réaliser ;
- nécessite un accord séparé ;
- est facturée en supplément ;
- peut entraîner une modification du délai de fabrication.
Les légères variations de teinte, de texture du bois, de sens du veinage, de structure du placage, des matériaux naturels ou des tissus ne constituent pas un défaut de fabrication.
Le fabricant se réserve le droit d’apporter des modifications structurelles ou techniques qui n’affectent pas la fonctionnalité, la solidité, la sécurité ou le concept général du produit.
Force majeure
Les délais de fabrication peuvent être prolongés en cas de :
- retard dans la livraison des matériaux ;
- indisponibilité des ferrures nécessaires auprès des fournisseurs ;
- événements de force majeure ;
- coupures d’électricité systémiques ;
- opérations militaires ou situation de guerre ;
- restrictions de transport ;
- autres circonstances indépendantes de la volonté du fabricant.
Le client sera informé séparément de la survenance de telles circonstances.
Stockage du mobilier terminé
Après avoir été informé que la commande est prête, le client est tenu d’organiser le paiement et l’enlèvement ou l’expédition du mobilier.
Le stockage d’une commande terminée est gratuit pendant 7 jours calendaires.
À partir du 8ᵉ jour, des frais de stockage peuvent être facturés conformément aux tarifs en vigueur du studio.
Installation
Le montage effectué par le client doit être réalisé conformément à la notice de montage fournie.
En cas de non-respect des instructions de montage, le fabricant ne pourra être tenu responsable des dommages causés au mobilier lors du montage effectué par le client.
L’installation par SOFI Dreamland est réalisée sur accord séparé et moyennant un coût supplémentaire.
Réception de la commande
La réception du mobilier ou la signature du procès-verbal de réception confirme que le client a vérifié :
- la conformité du contenu de la commande ;
- l’aspect extérieur ;
- la conformité aux plans techniques approuvés ;
- l’absence de dommages mécaniques visibles.
Les réclamations concernant des défauts visibles qui auraient pu être constatés lors de la réception ne seront pas acceptées après réception du mobilier par le client.
Communication
Le principal moyen de communication pour la validation des modifications et des questions liées au projet est la correspondance écrite, par courrier électronique ou messagerie.
Les accords verbaux ne sont considérés comme valables qu’après leur confirmation écrite par les deux parties.
Fourniture des dimensions et de la documentation technique
Les dimensions générales préliminaires du mobilier peuvent être communiquées au client lors de la phase de validation préliminaire du projet.
Les plans techniques complets, la décomposition détaillée des éléments, les spécifications des matériaux, les dimensions exactes des composants, les détails constructifs, les systèmes de fixation et les instructions de montage ne sont pas communiqués avant le versement de l’acompte et la confirmation de la commande.
Après validation de la solution de design par le client et versement de 70 % d’acompte, le designer transmet le projet approuvé au technicien de production pour son développement technique final et sa préparation à la fabrication.
À ce stade, les documents suivants sont élaborés et préparés pour la production :
- plans techniques complets ;
- plans détaillés et spécifications des éléments du mobilier ;
- dimensions exactes de tous les éléments ;
- spécifications des matériaux ;
- spécifications des ferrures et accessoires ;
- solutions structurelles et constructives ;
- systèmes et méthodes de fixation ;
- technologie d’assemblage et d’installation.
La documentation technique fait partie du processus interne de production et de la propriété intellectuelle de SOFI Dreamland. Elle ne peut être communiquée ou transférée à des tiers afin de fabriquer le mobilier, de reproduire le design ou d’utiliser les solutions techniques sans l’accord écrit préalable de SOFI Dreamland.
La communication de dimensions générales préliminaires ne constitue ni une transmission de la documentation technique, ni une cession de droits de fabrication.
