Способи, умови та терміни доставки

Термін виготовлення меблів: Оскільки меблі створюються за індивідуальними параметрами на нашому виробництві SERBIN PRO, стандартний термін виготовлення становить 21 робочий день (з понеділка по п'ятницю, без урахування вихідних та державних свят).
Терміни та способи доставки:
- По Україні: Відправка у вантажні відділення «Нова Пошта» або адресна доставка кур'єром до під'їзду. Транспортування триває від 1 до 3 днів з моменту завершення виробництва. Номер ТТН надходить в SMS або Viber.
- Міжнародна доставка: Здійснюється через мережу Nova Post та міжнародні карго-служби по всьому світу (США, ЄС, Великобританія, Сінгапур). Транспортування триває від 7 до 21 робочого дня залежно від країни призначення та швидкості митного оформлення.
Правила приймання вантажу: Товар ретельно пакується в захисний матеріал та дерев'яне риштування (обрешітку). Необхідно обов'язково перевіряти цілісність у присутності представника перевізника та складати офіційний Акт огляду в разі виявлення пошкоджень під час транспортування.
Розвантаження та підйом: Водій «Нової Пошти» відповідає виключно за транспортування та видачу замовлення біля борту автомобіля. Він не зобов'язаний безкоштовно підіймати вантаж на поверх. Підйом слід замовляти додатково за тарифами перевізника або організовувати самостійно.
Монтаж та збірка: Усі комплекти меблів SOFI Dreamland містять покрокові інструкції та схеми для самостійного монтажу (при цьому вартість професійних послуг повністю відмінусовується від вартості об'єкта). Збірка нашою кваліфікованою монтажною бригадою узгоджується з менеджером заздалегідь.

Команда SOFI Dreamland дбає про безпеку та затишок ваших дітей. Ми впевнені у якості нашої продукції, тому пропонуємо прозорі та надійні умови гарантійного обслуговування та повернення товарів.

Гарантійні зобов'язання:

На всі меблі та багатофункціональні комплекси бренду SOFI Dreamland надається офіційна гарантія від виробника терміном 2 роки (24 місяці) з моменту доставки.
Гарантія поширюється на виробничі дефекти, пошкодження матеріалів або фурнітури, які виникли з вини виробника.
Обов'язково перевіряйте цілісність упаковки та зовнішній вигляд товару безпосередньо при отриманні у відділенні або під час адресної доставки кур'єром. Кур'єр та логістична компанія не несуть відповідальності за пошкодження, якщо товар не був оглянутий під час приймання.
У разі виявлення фабричного дефекту, ми безкоштовно замінимо пошкоджену деталь або весь товар за свій рахунок.

Умови обміну та повернення:

Відповідно до законодавства, ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що збережено його товарний вигляд, оригінальна упаковка, фабричні ярлики та повністю відсутні сліди експлуатації чи збірки.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Товари, виготовлені під індивідуальне замовлення (за індивідуальними розмірами, унікальними колірними комбінаціями, зміненою комплектацією або за авторським проектом), НЕ підлягають поверненню чи обміну.
Якщо товар належної якості виготовлений відповідно до стандартів замовлення та доставлений без дефектів, але покупець вирішує його повернути, вартість доставки в обидва боки оплачує покупець.

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в інтернет-магазині SOFI Dreamland приносила радість вашій родині. Якщо товар вам не підійшов, ви можете скористатися умовами обміну та повернення відповідно до чинного законодавства.

Правила обміну та повернення товарів належної якості:

Терміни: Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання.
Умови: Повернення можливе лише у випадку, якщо товар не був у використанні, не збирався, повністю збережено його товарний вигляд, оригінальна упаковка, фабричні ярлики, пломби та захисні плівки.
Оплата доставки: Якщо товар належної якості повністю відповідає замовленому, але покупець бажає його повернути, всі витрати на зворотну доставку та транспортування оплачує покупець.

Критично важливе обмеження — Індивідуальні замовлення:
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товари, що виготовлені під індивідуальне замовлення (за вашими індивідуальними розмірами, в унікальних або погоджених з менеджером колірних комбінаціях, зі зміненою базовою комплектацією чи за авторським дизайн-проектом), НЕ підлягають поверненню або обміну належної якості.

Повернення товарів неналежної якості (фабричний дефект або пошкодження):

Ми надаємо 100% гарантію на заміну деталей у разі виявлення прихованих виробничих дефектів. Про будь-які виявлені недоліки необхідно повідомити службу підтримки протягом 14 робочих днів з дати доставки.
Обов'язково оглядайте упаковку та меблі при отриманні в присутності кур'єра або у відділенні «Нова Пошта». Якщо ви підписали акт прийому без огляду, логістична компанія та виробник не зможуть компенсувати пошкодження, отримані під час транспортування.
У разі підтвердження фабричного браку або пошкодження з вини перевізника (за умови фіксації актом при отриманні), заміна деталей або всього товару здійснюється повністю за рахунок компанії SOFI Dreamland.

Консультація та дизайн-проект дитячої кімнати

Команда SOFI Dreamland допоможе вам створити ідеальний, безпечний та гармонійний простір для вашої дитини. Ми пропонуємо три зручні варіанти підбору меблів залежно від ваших потреб та побажань:

1. Самостійний підбір меблів

Ви самостійно обираєте моделі та елементи меблів у каталозі на нашому сайті.

Як це працює: За необхідності ви можете замовити безкоштовну консультацію. Наш менеджер детально відповість на всі питання щодо характеристик, матеріалів та допоможе оформити замовлення відповідно до ваших побажань.
Вартість: Безкоштовно.

2. Планування кімнати з дизайнером (Схематична візуалізація)

Цей варіант ідеально підходить, якщо ви хочете побачити, як саме готові меблі з нашого сайту розмістяться у габаритах вашої кімнати.

Етапи роботи:
- Ви надаєте точні розміри дитячої кімнати своєму персональному менеджеру.
- Наш дизайнер проводить індивідуальну консультацію для визначення ваших потреб.
- Ми підбираємо оптимальні меблі з готових пропозицій, які є на нашому сайті.
- Дизайнер створює 2D/3D проект — схематичне розставлення меблів у реальних розмірах кімнати (без індивідуального підбору кольорів). До цього проекту можна безкоштовно внести до двох хвиль коригувань.
- За необхідності дизайнер допомагає з підбором текстилю та дає рекомендації щодо вибору фотошпалер.
Вартість послуги: 1 000 грн.
Важливо: Сума оплачується на початку роботи. При подальшому замовленні меблів ця вартість повністю зараховується як аванс, тобто ви отримуєте 100% знижку на дизайн-проект. У разі відмови від замовлення меблів, сума залишається компанії як оплата за надані послуги дизайнера. Оформити заявку можна у розділі «Дизайнерські послуги».

3. Авторський проект «під ключ»

Повна індивідуальна розробка інтер'єру та ексклюзивних меблів для створення унікального всесвіту вашої дитини.

Що входить у вартість:
- Комплексна розробка концепції, дизайну меблів та унікальних деталей наповнення кімнати.
- До 10 індивідуальних консультацій з дизайнером протягом усього процесу проектування.
- Професійна 3D-візуалізація інтер'єру з точним відображенням кольорів, текстур та освітлення.
- Повний підбір оздоблювальних матеріалів, фотошпалер та дизайнерського текстилю.
- Декорування кімнати елементами та фірмовими аксесуарами SOFI Dreamland.
- Реалізація проекту «один в один» з повним авторським наглядом.
Вартість послуги: 10 000 грн.
Важливо: Сума оплачується на початку роботи. Після затвердження проекту та замовлення меблів ця сума враховується у загальну вартість замовлення.

Бажаєте замовити професійний підбір або авторський дизайн?
Перейдіть до нашого Каталогу та відкрийте розділ «Дизайнерські послуги», або залиште заявку на зворотний дзвінок, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом!

Тонкий двосторонній матрац-топер

В наявності

Артикул: SD-TOP-MAS

Написати відгук

3 180 грн

Увійти для відображення накопичувальної знижки

Тонкий двосторонній матрац 8 см — практичний топер з масажним ефектом, знімним чохлом і фіксаторами по кутах.

розміри матрацу

86х188 90х190 100х160 100х190

Характеристики:

Висота матраца: 8 см
Вид матраца: тонкий матрац
Жорсткість першої сторони: Помірно жорстка
Жорсткість другої сторони: Помірно жорстка
Навантаження на спальне місце: до 120 кг
Матеріали: пінополіуретан
Тип матраца: двосторонній
Тканина чохла: стрейч
Масажний ефект
Доставка у рулоні
Можна згортати
Тип кріплення: фіксатори по кутах
Гарантія: 18 місяців

Догляд за матрацом:
Не використовуйте агресивні хімічні засоби для чищення ортопедичного матраца, вони можуть зіпсувати зовнішній чохол виробу.
Перевертайте ортопедичний матрац у всіх напрямках, щоб уникнути виникнення продавленостей у місцях найбільшого навантаження. Раз на 3 місяці змінюйте положення "голова-ноги", а раз на 6 місяців перевертайте матрац на інший бік (крім односторонніх моделей).
Слід регулярно провітрювати матрац, щоб уникнути появи неприємних запахів і зменшити кількість вологи, що накопичується.
Не перевищуйте рекомендоване навантаження – це може пошкодити структуру матраца та зменшити термін його служби.
Використовуйте захисний наматрацник, він може допомогти запобігти забрудненню матраца і захистити його від зносу.

Розпакування рулонного матраца
Матрацу може знадобитися близько 72 годин, щоб повністю відновити свою форму і комфорт після упаковки в рулон. Будь-які складки також зникнуть.
Іноді упаковка може надати матрацу помітного запаху, який зникне через короткий проміжок часу.
Сертифікати:

Увійти за допомогою

Оцініть товар

	Кількість	Вартість

Всього 0 грн Оформити замовлення